Información importante:

LATAM Airlines no actúa como vendedora, intermediaria, ni prestadora de los servicios adquiridos a través de Despegar.com, limitándose exclusivamente a poner a disposición espacios publicitarios y de redirección en su sitio web. Toda relación jurídica referente a la reserva, compra, modificación, cancelación, reclamo o ejecución del servicio se establece única y exclusivamente entre el consumidor y Despegar.com. LATAM Airlines no asume, en ningún caso, responsabilidad solidaria ni subsidiaria por fallas, incumplimientos, vicios de calidad o cantidad, retrasos, cancelaciones o cualquier otro hecho relacionado con los productos y servicios contratados por el consumidor con Despegar.com.

Todas las solicitudes de modificación, cancelación, devolución o reclamo para todos los productos; incluyendo vuelos, hoteles, arriendo de auto, actividades y traslados comprados en el sitio de Despegar deberán realizarse únicamente a través de los canales exclusivos de Despegar.com. LATAM Airlines no tiene competencia para atender ni resolver tales solicitudes.

La compra y/o cambios de asientos, equipaje y otros servicios accesorios de vuelos operados por LATAM Airlines deberán realizarse directamente con LATAM Airlines y no guarda relación con los paquetes o servicios ofrecidos por Despegar.com.

Las devoluciones de pasajes operados por LATAM Airlines y sus filiales están permitidas,en caso que la tarifa adquirida lo contemple y deberán ser gestionadas directamente en los canales de Despegar, no pudiendo hacerlo en los canales de LATAM Airlines.

Acumulación de Millas: En el caso que en el sitio https://latamtravel-colombia.despegar.com.co se contrate y pague servicios terrestres, el titular de la compra acumula 3 millas y 6 puntos calificables por dólar gastado para los productos terrestres. Para calcular el total de millas y puntos calificables a acumular sólo se considera el valor neto pagado y no se considera el valor de impuestos, fees o cualquier otro valor adicional. La acumulación de los tickets aéreos es por pasajero acorde a las reglas de LATAM. Para más detalle revisar los términos y condiciones generales del programa LATAM Pass.

Paquetes turísticos